【南昌APP开发】实体店如何借小程序提升销售额？三个案例，快速读懂！
2019-12-24 09:47:58
同城O2O服务背后有着万亿级的市场，但相关领域早已被58赶集牢牢占据，而随着用户从PC转移到手机并集中在超级APP内，小程序成为新的流量洼地，草根创业者得以从行业中瓜分流量蛋糕。
同城平台的价值来自本地流量，那么创业者该如何从0为同城小程序获取本地用户？
实体店遭遇的内外经营困境：
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外部因素
对于零售与餐饮业来说，受限于地段与租金，面对电商与外卖的崛起，个体商家几乎毫无还手之力，加之房租、人工与进货等成本连年上涨，行业饱和，利润率下滑，使得惨淡经营成了普遍现象。
内部因素
实体店经营理念的止步不前同样是造成经营困境的重要原因——产品与服务跟不上消费者越来越高的期待值，更谈不上以营销驱动门店获客与业绩增长了，自然也就无法应对来自线上的竞争。
而小程序作为一种连接服务与用户的工具，依托其强大的营销与经营能力，线下商家可获得线上引流获客与智慧经营的能力，可说是解决实体店经营痛点的绝佳工具。
三个案例看懂小程序如何赋能实体店
零售业
受限于高消费频次低客单价的行业特点，零售业提升业绩的主要手段是增加客流量与复购率。
前者可借助小程序营销工具策划裂变活动引流，如设置拼团或砍价活动，引导老用户邀请好友，最后到店核销即完成一次裂变获客。
后者则可以借助小程序的会员卡，设置折扣、满减、积分兑换等权益，通过门店引导老用户开通会员，用会让利的方式增加会员的消费意愿。
餐饮业
无论外卖还是堂食，现在餐饮业都十分依赖美团等平台的流量，很大程度上失去了获客的主动权，也正因此不得不承受平台的佣金抽成，甚至要付费推广获取流量。
对于外卖商家而言，借助小程序可覆盖方圆5公里的线上用户，同时引导外卖用户使用小程序下单，从而跳过平台，用省下的成本让利用户，以经营自己的私域流量。
而针对堂食消费场景，借助小程序预约、点餐可大幅提升店铺服务与经营效率，同时利用储值功能设置吸储活动，又能维持顾客的长期复购率，保证业绩的稳定。
服务业
服务业客单价更高，其痛点在于获客成本高涨，且受限于用户群的基数，往往烧钱也获客无门，加上行业同质化严重，高价获取的用户流失率居高不下。
在借助会员、储值提升老用户粘性的基础上，利用小程序分销插件将优质用户发展为推广员，通过邀请新客获得佣金，可一次起到留存老用户与拉新获客的效果。
小程序作为超级APP时代的获客神器，随着时间的推移，无疑将成为实体商家经营的标配。
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