进入2016年起,实体店确实是大量的关闭潮,但是新型的实体数量的也在不断地增长。所以,实体并不会灭亡,消亡的是在变革浪潮中依然故步自封,不思转型的传统实体。
现在实体确实很难做,面临种种压力,铺租人工水电等固定成本一天比一天高,营业额却受到电商、微商等新兴零售的冲击,商圈内同质化竞争激烈,单品利润越来越薄。大部分的实体店铺都出现了入不敷出的情况。
实体店铺站在一个生死存亡的选择十字路口,选错一步就会万劫不复。转型还是不转型?一个不争的事实是,很多店铺都死在了转型的路上,所以才会让很多老板望而却步——转型,可能马上就死;不转型,慢慢等死。实体店铺该何去何从?
现实就是这么残酷,整个市场环境已经发生了巨大改变,如果你不变,那等待你的绝对是淘汰!
大环境已经改变了,但很多传统的老板就是不愿意改变自己,总喜欢躲在自己的安全圈里,像鸵鸟一样把自己的头埋起来以为就没事。马云说了:新零售已来,变革超乎我们的想象!但问题是很多传统的店铺老板是没有互联网经验的,这两年有大量的门店是死在了盲目的转型中,如何选择符合自身条件的转型方式,成了实体店最应该考虑的事情,而不是人云亦云,生搬硬套。
对于社区实体店,文宝在这里给出两个改变方向,在不影响本身传统运营的前提下进行缓步升级:
第一、进行社区资源共享整合。
就是在社区里,把自己的资源共享出来,找到能和自己资源互补的其它社区门店融合起来,形成一个服务联盟,推行一卡通模式,用联盟的形式来提升门店的竞争优势。这里面要做到几点:
1、会员资源共享。每个门店把自己的客户导流到联盟的平台上,共享客户资源。一家店有100个会员客户,10家店就有1000个客户,相当于每个店的会员客户都增加了10倍!
2、活动资源共享。每个店铺都拿出一点活动资源,整合起来就可以做有吸引力的营销活动。十家店一起搞活动,每家店活动成本降低90%,效果提升900%!
3、互相引流,互相借力。联合的目的就是为了让客户在联盟中流动消费。所以每一个环节都应该主动推介其它联盟商家的优惠福利,吸引客户去消费。联盟系统中应该定出推荐消费的奖励分配模式。
第二、进行社群联合营销。
通过建立社区微信群来共同服务联盟客户,为客户持续输出价值,增加会员客户黏性,促进线下消费转化。
1、社群不能以广告为目的。主要是做会员福利价值输出,让客户提升认同感。
2、增加社区客户互动,通过互动游戏模式推广店铺活动。如参加小游戏奖励店铺福利等。
3、做好会员客户的口碑宣传裂变。引导社群会员客户帮门店拉新,设置奖励模式,加强社区客户的口碑传播,形成立体营销优势。
所以,未来的商业并不是实体消亡,而是会出现新的实体营销模式取代传统的营销模式。
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