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微信团队开始侧重开发面向小程序B端的服务能力。
文 | Tech星球 杨业擘
3月26日,微信官方内测「小程序测评」功能,开发企业可以在后台查看小程序测评的各项数据。
据悉小程序测评功能由运营合规、性能体验、用户粘性三方面构成,测评出的数据反馈到开发者,帮助小程序企业在开发层面不断优化应用性能与产品形态。
小程序上线两年之际,有媒体人士分析微信小程序发展的桎梏,是张小龙懂用户,但是不懂创业者。小程序在面向用户层面确实做到了相比H5、Web更好的体验,但是对于开发者来说,什么样的小程序的是优秀的,什么样的小程序能够获得微信生态流量的垂青,则一直没有答案。显然微信团队也注意到了小程序开发企业的呼声。
我们知道,移动互联网时代有Testin云测、腾讯WeTest等性能测试平台,帮助企业提升APP开发效率。
到了小程序时代,很多开发者只能依靠自身数据不断摸索优化。如今微信利用「小程序测评」功能平台,拿出行业数据助益开发者测试优化,补足了小程序时代开发者的运维难题。
不过新推出的「小程序测评」是否真的有效?Tech星球与首批获得测试资格的小程序企业「小打卡」进行了沟通。小打卡是为阅读、培训、作业、早起、健身等领域,提供监督提醒功能的小程序。由于涉及众多领域,小打卡小程序已经有200多个页面。「小打卡功能越加丰富,对小程序性能的要求就越来越高的情况下,如何提升小程序性能,优化用户体验就成为重要问题。」小打卡创始人徐佳义告诉Tech星球。
小打卡
从得到「小程序测评」内测资格的开发后台可见,小程序测评性能指标由6项综合评估得来,分为启动快慢、页面加载速度、JS接口性能、网络性能、多媒体性能、体验评分等维度构成。「哪些开发项目还没有达到行业优秀水平?未来可以根据性能指标的分数逐个对齐去优化了。」
另一重要测评维度是用户指标,相当于为小程序构建了「大众点评」,不过不是针对C端用户推出的打分评价体系,而是帮助开发企业衡量自身在行业水平。
这道评价体系由「用户成长」和「用户粘性」两个维度构成,用户成长主要由一段时间内小程序访问增长数据综合评估;而用户粘性主要根据小程序的用户留存、使用频率、主动访问以及添加等数据综合评估。「比如说用户成长体系如果没有达到优秀水平,说明小程序应该改善用户拉新方面;如果用户粘性评分不高,开发者就应该注重提升小程序的留存率。」一位小程序企业对Tech星球分析道。
同时Tech星球发现,微信为推广小程序测评功能,还推出了测评奖励。一项奖励是小程序2小时极速审核,很多小程序版本更新可以快速获得过审上线。另一项奖励是更多内测功能体验,这也表明了微信会不断推出服务B端小程序的更多能力。
目前我们还无法得知小程序测评分是否涉及微信搜索排序,是否对搜索结果造成影响。从开发者角度看,这项功能应该是单纯对内开发运维服务。不过小程序的搜索推荐注定被开发者关注,这方面支付宝小程序相对透明,简略对外披露过影响小程序的搜索权重因素。
支付宝曾向Tech星球透露,支付宝小程序早在内部构建了「健康分」这一评价体系,健康分由跳转率、成交率,客人投诉等多个纬度构成,多种因素叠加衡量一个小程序是否优秀,以此对小程序搜索结果进行排序。
尽管微信还未披露求小程序运营推荐规则,但是我们看到「小程序测评」功能的推出,表明了微信对于小程序未来的坚定看好。当然很多人会有疑惑,在推出针对B端服务的「小程序测评」功能后,微信会推出针对C端用户的评价体系吗?诸如APP Store商店中的打几星机制。Tech星球认为,张小龙多次提到小程序是去中心化的模式,期待小程序如同微信公众号一样被分享后扩散,因此中心化的打分机制并不会出现。
不过微信即使不推出小程序打分机制,也需要建设规章制度完善小程序生态。目前很多人关注微信小程序监管层面,如何保证微信生态健康发展。《中国新闻周刊》曾在《微信,10亿用户的重托》一文中曾写到:微信小程序运行一年多了,作为微信监管平台至今尚没出台一套完整的监管运行机制。
近期一些不法分子利用微信小程序实施新型网络诈骗的案件,也开始屡见不鲜。2018年11月,常州曾出现被「团团油」小程序网络诈骗事件,该平台推出「中石化加油卡6折充值」等优惠活动。张某及其同事等5人相继在小程序上充值,但是对方并没有发货,客服电话也打不通,后发现该小程序已被封停。据初步了解,常州被骗人数已达80余人。
因此微信小程序需要在更懂开发者层面,做出对开发者更加有效得监管。小程序作为新生事物,展现了在生活服务、电商、游戏等诸多领域的爆发式前景。微信、支付宝等生平台还需要努力完善生态规则,促使生态繁荣的同时让生态健康有序。
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