打开一些手机APP,便会遭遇弹窗广告,想关闭却找不到按钮;有些弹窗显示网络故障,点击查看后,却跳转到了广告页面……手机APP给人们生活带来了便利,但随之出现的开屏弹窗广告也给用户带来了困扰。
众所周知,广告投放是当前手机APP流量变现的主要方式。为谋取更高收益,不少手机APP利用恶意推送等方式,不择手段提高广告展示次数、用户点击次数和下载安装次数,设置各种“套路”诱导用户点击:有的变身微信零钱提现、微信红包,有的变成系统更新、未读消息、无网络服务提示等消息提醒……严重损害了大众的使用体验,让越来越多的人产生反感。
不仅如此,一些手机APP还滥采滥用个人信息、过度索取用户权限。相信不少人都有这样的体验:在某软件中搜索浏览一段时间,随后打开另一款APP,竟然出现了自己之前搜索浏览的相关广告推送,可谓是“想什么来什么”;明明只是一个简单的APP应用,还要读取用户手机存储文件,调用麦克风、通讯录、相册等权限……
当前,手机中的各类APP,已成为人们社交、购物甚至工作中必不可少的应用。随着个人信息保护、数据安全意识的日渐提升,人们越来越不愿意用自身隐私换取网络便利,对窃取个人隐私、侵犯个人权益的行为深恶痛绝。多年来,国家市场监督管理总局、国家网信办、工信部等部门针对手机APP广告难以关闭、侵犯隐私、诱导点击等乱象,多次下力气整顿。近期,工信部再次进行了集中整治,督促企业重视用户诉求、按照要求整改,取得了良好的成效。数据显示,今年第二季度,手机APP开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%,误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。可见,手机APP广告不是关不掉,而是由于违法违规成本太低,导致一些问题并没有彻底解决,才使其一而再、再而三地“铤而走险”。
保护用户合法权益,关乎人民群众获得感、幸福感和安全感。针对手机APP广告乱象,一方面,相关政府部门应从加强行政执法、完善救济机制等方面发力,加大对违规广告的整治力度,建立、畅通用户投诉渠道,不断提升其违法违规成本。另一方面,相关平台和企业也须顺应大势,推动开发广告过滤及屏蔽工具,为用户开启广告过滤功能选项,以优质服务来获取用户信任、赢得合法利润,实现更加健康良性的发展。唯有如此,才能让“一键关闭”不再是“空中楼阁”。
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